Aufgrund der Krise und den veränderten Kundenbedürfnissen erlebt die persönliche Kommunikation eine Renaissance. Finanzdienstleister wollen angesichts der Vertrauenskrise Transparenz kommunizieren, andere dagegen vor allem Vertrauenswürdigkeit und Stabilität. Die Zeiten, in denen Sorglosigkeit und Wagemut kommuniziert wurde, sind vorbei. Jetzt geht es um klare Aussagen, wie man sich den Problemen zu stellen gedenkt. Hier einfache Tipps, wie Sie die Märkte von morgen angehen sollten und diese Krise aus der Kundenbeziehung verbannen.
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